Styrelse inviterer: Klarhed med P2B regler og rangering for Online markedspladser
Næsten hver anden danske virksomhed, der sælger via digitale markedspladser, har svært ved at gennemskue, hvad der afgør placeringen i søgeresultaterne. Samtidig har mere end hver tredje oplevet, at vilkår ændres uden varsel.
Det viser en ny undersøgelse blandt 506 danske virksomheder, som anvender online markedspladser som salgskanal.
Det skriver Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, der samtidigt opfordrer til ar skrive til dem, hvis du har oplevet urimelig behandling som f.eks. en for stor faktura.
Brug for advokat, revisor eller international rådgivning?
Kontakt vores danske specialister direkte på et af vores kontorer:
Advokat og Revisor Samvirket – Professionel rådgivning siden 1991
“Så oplever en betydelig del af virksomhederne, at markedspladsernes vilkår er uklare, ændres uden forudgående orientering, og at det ikke fremgår tydeligt, hvilke kriterier der bestemmer rangeringen i søgeresultaterne.”
DET SIGER vicedirektør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Jacob Schaumburg-Müller:
P2B regler skal skabe gennemsigtighed
Der findes imidlertid regler, som skal beskytte virksomheder mod urimelig behandling på digitale markedspladser. De såkaldte P2B-regler har til formål at sikre større gennemsigtighed og mere fair vilkår for virksomheder, der sælger via platforme. Undersøgelsen viser dog, at ikke alle virksomheder kender til reglerne og de rettigheder, de indebærer. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen håndhæver reglerne og opfordrer virksomheder, der oplever problemer, til at rette henvendelse.
Online markedspladser spiller i dag en central rolle for mange danske virksomheder. Undersøgelsen peger på en række udfordringer, som varierer fra branche til branche. Det gælder blandt andet vanskeligheder med at forstå handelsbetingelser, uvarslede ændringer i vilkår, uklarhed om rangering i søgeresultater samt problemer med adgang til support og klageprocesser.
Artiklen ”Danske virksomheders erfaringer med P2B-reglerne” gennemgår erfaringer fra blandt andet hotelbranchen, mediebranchen, detail- og engroshandel samt IT-sektoren.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen følger udviklingen på området tæt, vejleder virksomheder om reglerne og kan indlede dialog med markedspladser, hvis der konstateres overtrædelser. Virksomheder, der mener at være udsat for urimelig behandling, kan kontakte styrelsen for vejledning eller indgive klage.
Yderligere information om P2B-reglerne samt mulighed for at indgive klage findes hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, herunder via Center for Tech.
Kilde: Jesper Christiansen, Advokat og Revisor Samvirket, AORS.DK
Fotokredit: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Fotograf ukendt
Personer/Firmaer/Emner/#: #P2B, #OnlineMarkedspladser, #KonkurrenceOgForbrugerstyrelsen, #DigitalHandel, #Virksomheder, #Ehandel, #Platformøkonomi
Copyrights: Ⓒ 2025 Copyright by AORS.DK https://AORS.DK – kan deles ved aktivt link til denne artikel.
