virksomheder bliver stadig mere afhængige af online platforme og bruges som ekstra salgskanal

Danske virksomheder bruger i stigende grad online markedspladser som supplement til egne salgskanaler. En undersøgelse fra Konkurrence og Forbrugerstyrelsen viser, at 24 pct. af de adspurgte virksomheder sælger via online markedspladser, mens 62 pct. anvender en eller flere former for online salgskanaler. Online markedspladser giver virksomheder adgang til nye kunder, større synlighed og mulighed for at nå markeder, som ellers kan være vanskelige at komme ind på. Særligt hoteller, handelsvirksomheder, IT virksomheder og medievirksomheder bruger platforme som Booking.com, DBA, Amazon Marketplace, Apple App Store og Google Play Store.

Undersøgelsen viser samtidig, at salg via online markedspladser typisk kun udgør en mindre del af virksomhedernes samlede omsætning. I gennemsnit kommer 11 pct. af indtjeningen fra denne type salg. Hoteller skiller sig dog ud, da hotelbookingplatforme står for omkring halvdelen af omsætningen i branchen.

Virksomhederne betaler også en betydelig del af omsætningen til platformene. I gennemsnit går 15 pct. af omsætningen fra salg på online markedspladser til platformsudbyderen i form af kommission og andre betalinger.

Mange virksomheder peger på, at de største fordele er adgang til nye kundegrupper, øget synlighed online og brug af platformenes betalingsløsninger, markedsføringsværktøjer og analyseværktøjer. 75 pct. af virksomhederne oplever, at markedspladserne giver adgang til nye kundesegmenter.

Der er dog også udfordringer. Flere virksomheder oplever afhængighed af bestemte platforme, begrænset adgang til kundedata, uklare rangeringskriterier og vilkår, der kan påvirke priser og synlighed. 63 pct. af virksomhederne, der sælger via online markedspladser, oplever i høj eller nogen grad, at det er nødvendigt at være til stede på en bestemt platform.

Digitaliseringen har samtidig ændret konkurrencen markant. Platformene fungerer ikke længere kun som formidlere, men i stigende grad som centrale aktører med stor kontrol over trafik, annoncering og adgang til kunder. Det har gjort digitale platforme til en afgørende del af mange virksomheders forretningsmodel.

Danmark er blandt de mest digitaliserede lande i Europa, og danske virksomheder har generelt været hurtige til at tage digitale løsninger i brug. Udviklingen forventes derfor at fortsætte i de kommende år i takt med øget e handel, kunstig intelligens og automatiserede digitale services, jf.: EM.dk

Link til hele undersøgelsen: danske-virksomheders-brug-af-online-platforme-groen.pd

Kilde: Konkurrence og Forbrugerstyrelsen, Morten Jensen, Advokat og Revisor Samvirket, AORS.DK
Fotokredit: stock.adobe.com
Personer/Firmaer/Emner/#: #KonkurrenceOgForbrugerstyrelsen, #OnlineMarkedspladser, #DanskeVirksomheder, #DigitalHandel, #Platforme, #Ehandel
Copyrights: Ⓒ 2026 Copyright by https://AORS.DK – kan deles ved aktivt link til denne artikel.