5 banker får påbud. Robotrådgiveren skal kunne afdække kundernes behov, viden og økonomi ordentligt

Finanstilsynet har undersøgt, hvordan seks bankers egnethedstests sikrer, at investeringer passer til kunderne. Overordnet er testene udført tilfredsstillende. Men bankerne skal blive bedre til at kontrollere egnethedstests og -erklæringer, som er udført af investeringsrobotter. Undersøgelsen fører til påbud til fem banker. ”Det er central element i egnethedstesten, at banken danner sig et klart billede af kundens finansielle situation. Her skal bankerne være grundige. Banken skal også sikre sig, at kundernes svar reelt afdækker deres ønsker og behov, så egnethedstesten rammer inden for skiven af ”kend din kunde”-princippet. Hvis kunden giver modstridende svar og præferencer i egnethedstesten, skal der blinke en rød lampe hos banken, der skal undersøge, om investeringen passer til kunden”, siger kontorchef Ulla Brøns Petersen fra Finanstilsynets Forbrugerkontor. Egnethedserklæringen er …

5 banker får påbud. Robotrådgiveren skal kunne afdække kundernes behov, viden og økonomi ordentligt Se mere…