Her er hele siden samlet med korrekt pris på Supportabonnementet, én reklamationsbestemmelse, særskilt retentionsret og korte henvisninger til compliance-siderne. Den nuværende side har både en forkert årspris og to overlappende reklamationsafsnit. Skattersager Skatterådgiver

Salgs- og leveringsbetingelser

Gældende fra den 27. juli 2026

1. Anvendelsesområde

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for rådgivning, formidling, selskabsstiftelser, administration, registreringer, revisorbistand, skatterådgivning, juridisk bistand, bankrelaterede opgaver, legalisering, rekruttering, kurser, IT-ydelser, immaterielle rettigheder og øvrige ydelser bestilt gennem Metropol International eller Advokat og Revisor Samvirket. Den juridiske leverandør af den konkrete ydelse fremgår af tilbuddet, opdragsbrevet, ordrebekræftelsen eller fakturaen og benævnes herefter Leverandøren. Når Metropol International eller Advokat og Revisor Samvirket alene formidler kontakt til en selvstændig advokat, revisor, skatterådgiver, agent, administrator eller anden specialist, er den pågældende selvstændige virksomhed ansvarlig for sin egen faglige ydelse. Den person, virksomhed, fond, forening, institution, trust eller anden juridisk enhed, der bestiller eller modtager ydelsen, benævnes herefter Kunden. Såfremt kunden har et juridisk selskab i Danmark faktureres dette. Særlige vilkår i et tilbud, opdragsbrev, en kontrakt, ordrebekræftelse eller faktura har forrang frem for disse almindelige betingelser.

Kundens egne indkøbs-, betalings- eller leveringsbetingelser finder kun anvendelse, hvis Leverandøren udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

2. Aftalens indgåelse

En aftale er bindende, når Kunden:

• skriftligt accepterer et tilbud eller opdragsbrev
• underskriver en aftale eller fuldmagt
• afgiver en bestilling
• anmoder Leverandøren om at påbegynde arbejdet
• betaler en faktura eller foretager en acontoindbetaling
• på anden måde klart accepterer den bestilte ydelse

Et skriftligt tilbud uden en særskilt acceptfrist kan accepteres i 14 dage fra tilbuddets dato. Mundtlige prisoplysninger, indledende vurderinger og foreløbige beregninger er vejledende, medmindre de efterfølgende bekræftes skriftligt som en fast pris eller bindende aftale.

3. Ydelsens omfang

Leverandøren udfører den ydelse, som er beskrevet i tilbuddet, opdragsbrevet, ordrebekræftelsen eller fakturaen. Yderligere rådgivning, møder, telefonsamtaler, dokumentbehandling, oversættelse, legalisering, myndighedskontakt, transport, undersøgelser, korrespondance og andet arbejde, som ikke er indeholdt i den oprindelige opgave, kan faktureres særskilt. Kunden kan som udgangspunkt alene kræve en ydelse leveret, når den er fuldt betalt, medmindre andet er skriftligt aftalt eller følger af ufravigelige regler.

Medmindre andet er skriftligt aftalt, er rådgivningen baseret på:

• de oplysninger og dokumenter, som Kunden har afleveret
• lovgivning og offentliggjort praksis på tidspunktet for rådgivningen
• det land og den jurisdiktion, som opgaven vedrører
• de forudsætninger, der fremgår af tilbuddet eller rådgivningen
• de faktiske forhold, som Leverandøren er blevet gjort bekendt med

Leverandøren er ikke forpligtet til løbende at opdatere tidligere rådgivning som følge af senere ændringer i lovgivning, praksis, valutakurser, myndighedskrav, bankkrav eller Kundens faktiske forhold, medmindre der er indgået en særskilt skriftlig aftale herom.

En sådan aftale kan eksempelvis være et Supportabonnement, som tilbydes fra 995 kr. pr. måned eksklusive moms.

4. Priser og honorarer

Priser og timetakster fremgår af den konkrete aftale eller vores særskilte prisliste.

Priser til erhvervskunder oplyses som udgangspunkt eksklusive moms, offentlige gebyrer, bankgebyrer, notaromkostninger, apostille, legalisering, oversættelse, transport og tredjemandsomkostninger.

Priser til forbrugere oplyses inklusive moms, når dette kræves efter gældende regler.

Momsbehandlingen afhænger blandt andet af ydelsens art, Kundens status, leveringsstedet og eventuelle faste forretningssteder.

Et prisoverslag er et begrundet skøn og ikke en fast pris.

Leverandøren skal orientere Kunden, hvis det bliver klart, at et væsentligt overslag forventes overskredet.

En fast pris gælder alene for den udtrykkeligt beskrevne ydelse og de forudsætninger, som var kendte på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Følgende kan faktureres ud over en fast pris eller et overslag:

• arbejde som følge af nye eller ændrede instrukser
• mangelfulde eller ukorrekte oplysninger fra Kunden
• yderligere dokumentationskrav
• ændrede myndigheds-, bank-, notar- eller registreringskrav
• yderligere arbejde hos udenlandske rådgivere
• nye lovkrav eller procedurer
• valutakursændringer, bankgebyrer og overførselsomkostninger
• ekstra møder, korrespondance og telefonisk rådgivning
• arbejde, der er nødvendigt for at undgå fristoverskridelse eller retstab
• yderligere arbejde som følge af Kundens forsinkede medvirken
• arbejde, som ikke var forudseeligt ved aftalens indgåelse

Tidsforbrug kan registreres og faktureres i intervaller på fem minutter.

Møder, telefonsamtaler, transporttid, ventetid, forberedelse og efterbehandling faktureres efter den relevante medarbejders eller rådgivers gældende timetakst.

Fortsat arbejde på en sag forudsætter, at forfaldne fakturaer og nødvendige acontoindbetalinger er betalt.

5. Forudbetaling og acontoindbetaling

Leverandøren kan kræve hel eller delvis forudbetaling, depositum eller acontoindbetaling, før arbejdet påbegyndes eller fortsættes.

En acontoindbetaling er ikke nødvendigvis betaling for en bestemt fysisk vare eller en afsluttet leverance, men kan være sikkerhed for:

• allerede udført arbejde
• forventet tidsforbrug
• udenlandske rådgivere og agenter
• myndigheds- og registreringsgebyrer
• notarer, oversættere og legalisering
• selskabskapital eller andre beløb med et særskilt aftalt formål
• løbende administration og årlige ydelser
• reserveret rådgiverkapacitet
• forventede tredjemandsomkostninger

Medmindre Kunden inden betalingen har afgivet en klar og accepteret anvisning om andet, kan Leverandøren anvende indbetalinger til dækning af:

• forfaldne renter og inddrivelsesomkostninger
• fakturerede honorarer
• udført, men endnu ikke faktureret arbejde
• tredjemandsomkostninger og udlæg
• ældre forfaldne krav vedrørende samme kundeforhold
• det resterende formål med indbetalingen

For advokatydelser, klientmidler og deposita gælder de til enhver tid gældende fagretlige regler for den ansvarlige advokat og advokatvirksomhed.

6. Tredjemandsomkostninger

Kunden godkender de tredjemandsomkostninger, som fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen, fakturaen eller et godkendt budget.

Leverandøren kan anvende advokater, revisorer, notarer, administratorer, registrerede agenter, oversættere, banker, betalingsformidlere, myndigheder og andre leverandører i Danmark og udlandet.

Leverandøren er ikke forpligtet til at forudbetale tredjemandsomkostninger for Kunden.

Hvis en uforudset omkostning overstiger det godkendte budget væsentligt, skal Kunden som udgangspunkt godkende omkostningen, før den afholdes.

Leverandøren kan dog afholde en rimelig og nødvendig omkostning uden forudgående godkendelse, hvis:

• en lovbestemt eller myndighedsfastsat frist ellers risikerer at blive overskredet
• der er risiko for tab af en registrering eller rettighed
• Kunden ikke kan kontaktes rettidigt
• omkostningen er nødvendig for at beskytte Kundens interesser
• omkostningen følger af allerede afgivne og bindende instrukser fra Kunden

For advokatydelser gælder de særlige fagretlige regler om Kundens godkendelse af tredjemandsomkostninger.

7. Ingen tilbagebetaling af udenlandske betalinger og tredjemandsomkostninger

Beløb, som efter Kundens bestilling er betalt eller bindende disponeret til en tredjemand, udenlandsk samarbejdspartner, bank, notar, advokat, revisor, agent, oversætter, myndighed eller registreringsenhed, kan ikke kræves tilbagebetalt af Leverandøren, når beløbet ikke kan tilbagekaldes eller refunderes af modtageren.

Et beløb anses for bindende disponeret på det tidligste af følgende tidspunkter:

• når Leverandøren har afgivet en bindende bestilling
• når en registrerings-, fornyelses- eller etableringsproces er påbegyndt
• når beløbet er overført
• når tredjemand har påbegyndt arbejdet
• når Leverandøren har påtaget sig en uigenkaldelig betalingsforpligtelse
• når en frist, reservation, rettighed eller kapacitet er købt eller reserveret

Den manglende tilbagebetalingsret gælder blandt andet for:

• selskabsstiftelser og selskabsændringer
• fonde, trusts, foreninger, institutioner og andre juridiske enheder
• registrerede adresser, agenter og repræsentanter
• bankansøgninger og betalingsinstitutter
• licenser, tilladelser og autorisationer
• apostille, notar, legalisering og oversættelse
• domæner, patenter, varemærker og designrettigheder
• offentlige gebyrer og afgifter
• udenlandske advokater, revisorer og administratorer
• årsafgifter, fornyelser og lokale serviceaftaler
• visum-, opholds- og arbejdstilladelser
• undersøgelser, due diligence og forundersøgelser
• identitetskontrol, dokumentverificering og selskabskontrol
• reserveret tid eller kapacitet hos en udenlandsk leverandør

Det ændrer ikke Kundens betalingspligt, at:

• en bank, myndighed eller tredjemand afslår en ansøgning
• der kræves yderligere dokumentation
• en proces forsinkes
• Kunden ændrer mening eller afbryder opgaven
• Kunden ikke kan opfylde identifikations- eller dokumentationskrav
• lokale krav, gebyrer eller procedurer ændres
• det ønskede forretningsmæssige, skattemæssige eller juridiske resultat ikke opnås
• en tredjemand eller myndighed ændrer sin praksis
• Kunden ikke længere ønsker at benytte den bestilte ydelse

Hvis Leverandøren senere modtager en hel eller delvis tilbagebetaling fra tredjemand, krediteres Kunden det faktisk modtagne nettobeløb efter fradrag af:

• udført arbejde
• administrations- og ekspeditionsomkostninger
• bank- og overførselsgebyrer
• valutakurstab
• skatter og afgifter
• omkostninger ved at søge beløbet tilbagebetalt
• øvrige forfaldne krav vedrørende opgaven eller kundeforholdet

Leverandøren er ikke forpligtet til selv at finansiere eller garantere en tilbagebetaling, før beløbet faktisk er modtaget fra tredjemand.

For forbrugere gælder denne bestemmelse alene i det omfang, den er forenelig med ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

8. Bankkonti, tilladelser og myndighedsgodkendelser

En bestilling vedrørende bankkonto, betalingskonto, licens, autorisation, visum, opholdstilladelse, selskabsregistrering eller anden myndighedsgodkendelse er en bestilling af bistand til ansøgningen og ikke en garanti for godkendelse.

Den endelige beslutning træffes af den relevante bank, myndighed, notar, registerfører eller anden tredjemand.

Kunden skal levere den dokumentation, som kræves, herunder efter omstændighederne:

• identitetsdokumenter
• ejer- og koncernoplysninger
• oplysninger om reelle ejere
• dokumentation for midlernes oprindelse
• forretningsplan
• budgetter og likviditetsoversigter
• kontrakter og fakturaer
• skatte- og regnskabsoplysninger
• CV, referencer og virksomhedsbeskrivelse
• legaliserede eller apostillerede dokumenter
• oplysninger om forventede betalinger, kunder og leverandører

Afslag eller forsinkelse hos en bank, myndighed eller anden tredjemand medfører ikke tilbagebetaling af udført arbejde eller ikke-refunderbare tredjemandsomkostninger.

Ydelser vedrørende AML-dokumentation samt oprettelse eller opdatering af LEI, EIN, e-ID og tilsvarende registreringer faktureres forud for den periode, som ydelsen vedrører.

Periodiske afgifts-, moms- og trianguleringsopgørelser, årsregnskaber, fornyelser og lovpligtige registreringer faktureres ligeledes forud, medmindre andet er skriftligt aftalt.

9. Kundens medvirken

Kunden skal loyalt og rettidigt levere korrekte og fuldstændige oplysninger og dokumenter.

Kunden har ansvaret for, at:

• oplysningerne er rigtige og ikke vildledende
• dokumenterne er ægte, fuldstændige og gældende
• nødvendige personer medvirker
• underskrifter og fuldmagter afleveres rettidigt
• aftalte betalinger foretages rettidigt
• Kunden reagerer på henvendelser og dokumentkrav
• Leverandøren orienteres om ændrede forhold
• Kunden kontrollerer de dokumenter og oplysninger, som sendes til godkendelse
• Kunden overholder de frister, som oplyses af Leverandøren

Leverandøren kan lægge Kundens oplysninger til grund uden selvstændig kontrol, medmindre kontrollen er en del af den aftalte opgave eller kræves efter lovgivningen.

Manglende eller forsinket medvirken forlænger leveringstiden og kan medføre yderligere honorar og tredjemandsomkostninger.

Hvis Kunden ikke svarer på en skriftlig henvendelse inden 21 dage, kan Leverandøren efter en påmindelse suspendere eller afslutte opgaven og fakturere det udførte arbejde samt de afholdte eller bindende disponerede omkostninger.

Kunden bærer risikoen for fristoverskridelser, ekstraomkostninger og andre følger, som skyldes Kundens manglende eller forsinkede medvirken.

10. Reklamation og indsigelser

Erhvervskunden skal undersøge den leverede ydelse, dokumentation, registrering, rapport, aftale, opgørelse eller anden leverance straks efter modtagelsen.

Reklamation over synlige fejl, mangler, uoverensstemmelser eller manglende leverancer skal fremsættes skriftligt senest otte dage efter leveringen.

Indsigelser mod fakturaer, honoraropgørelser, timeopgørelser og registrerede tredjemandsomkostninger skal ligeledes fremsættes skriftligt senest otte dage efter modtagelsen.

Reklamationen eller indsigelsen skal konkret angive:

• hvilken leverance eller fakturapost der bestrides
• hvori den påståede fejl eller mangel består
• hvornår forholdet blev konstateret
• hvilken løsning Kunden kræver
• den dokumentation, som støtter indsigelsen

Fremsættes reklamationen ikke rettidigt, fortaber erhvervskunden retten til senere at gøre synlige fejl, mangler og uoverensstemmelser gældende.

Ved skjulte fejl eller mangler, som Kunden ikke kendte eller burde have kendt ved leveringen, skal reklamation ske skriftligt uden ugrundet ophold og senest otte dage efter, at forholdet blev eller burde være konstateret.

En reklamation medfører ikke ret til at tilbageholde betaling af ubestridte fakturabeløb.

Reklamationsfristen gælder ikke i det omfang:

• Leverandøren har handlet forsætligt eller groft uagtsomt
• Leverandøren har fortiet et væsentligt forhold, som Leverandøren kendte
• andet følger af ufravigelig lovgivning
• særlige fagretlige regler for den ansvarlige advokat, revisor eller anden reguleret rådgiver finder anvendelse

En reklamation vedrørende rådgivning omfatter ikke senere ændringer i lovgivning, praksis, valutakurser, myndighedskrav, bankkrav eller Kundens faktiske forhold.

Opfølgning på sådanne ændringer kræver en særskilt aftale, eksempelvis et Supportabonnement.

Klagemuligheder og oplysninger om klager over advokater, revisorer og øvrige rådgivere fremgår af siden Klager, kvalitetssikring og tvister.

11. Retentionsret og tilbageholdelse

Leverandøren har retentionsret for ethvert forfaldent betalingskrav vedrørende den konkrete opgave eller det samlede løbende kundeforhold i det omfang, retentionsretten lovligt kan udøves.

Leverandøren kan indtil fuld betaling tilbageholde:

• rapporter, opgørelser, redegørelser og notater udarbejdet af Leverandøren
• udkast, kontrakter og selskabsdokumenter
• registreringsdokumenter og certifikater
• oversættelser og legaliserede dokumenter
• adgang til ikke-overdragne digitale leverancer
• brugsretten til design, tekst, software, kontrakter og andet materiale udarbejdet af Leverandøren
• dokumenter og leverancer indhentet for Kundens regning, når tredjemand ikke er fuldt betalt
• instrukser om registrering, overdragelse, fornyelse eller aktivering
• øvrige leverancer, som Leverandøren har fremstillet eller finansieret

Leverandøren kan suspendere arbejdet og undlade at foretage yderligere registreringer, betalinger, fornyelser, indsendelser, oprettelser eller opdateringer, indtil alle nødvendige beløb er betalt.

Dette gælder blandt andet oprettelser, opdateringer og ændringer vedrørende LEI, EIN, e-ID, selskabsregistre, licenser, adresser, agenter og myndighedsregistreringer.

Retentionsretten omfatter ikke originale dokumenter, betroede midler eller andet, som efter ufravigelig lovgivning eller bindende fagretlige regler skal udleveres.

Leverandøren er ikke forpligtet til at betale årsafgifter, skatter, registreringsgebyrer, licenser, adresser, agenter, repræsentanter eller andre løbende omkostninger, medmindre Kunden har forudbetalt det fulde beløb.

Manglende betaling kan derfor medføre:

• suspension af lokale serviceydelser
• ophør af registreret adresse eller agent, når dette lovligt kan ske
• fratræden af administrator, repræsentant eller anden funktion
• manglende udarbejdelse eller indsendelse af regnskaber, anmeldelser og opdateringer
• manglende fornyelse af licenser eller registreringer
• at et selskab eller en rettighed bliver inaktiv
• tvangsopløsning, administrativ sletning eller bortfald efter lokal lovgivning
• renter, bøder og yderligere gebyrer

Kunden bærer risikoen og omkostningerne ved sådanne følger, når de skyldes Kundens manglende eller forsinkede betaling.

En sikkerhedsret, pantsætning, ejendomsforbehold, overdragelsesret eller adgang til at overføre ejerandele kræver en særskilt skriftlig aftale og skal være gyldig efter lovgivningen i det relevante land.

12. Løbende og årlige ydelser

Ydelser som registreret adresse, lokal agent, direktørservice, sekretærservice, regnskab, administration, compliancebistand, licensvedligeholdelse og selskabsfornyelse faktureres som udgangspunkt forud.

Betaling for en påbegyndt eller bindende bestilt årsperiode tilbagebetales ikke til erhvervskunder, selv om Kunden ikke anvender ydelsen i hele perioden.

Kunden hæfter for betaling, indtil en registreret repræsentant, adresse, agent, administrator eller anden funktion lovligt er udskiftet, og ændringen er registreret, hvis registrering kræves.

Leverandøren kan kræve alle udestående beløb betalt, før Leverandøren medvirker til et leverandørskifte.

Leverandøren kan desuden kræve forudbetaling af omkostningerne ved afvikling, overdragelse, udskiftning eller fratræden.

Denne bestemmelse begrænser ikke en persons ret eller pligt til at fratræde en selskabsretlig funktion efter ufravigelig lovgivning.

13. Opsigelse og afbestilling

Erhvervskundens bestilling er bindende og kan ikke afbestilles uden Leverandørens skriftlige accept.

Hvis Leverandøren accepterer en afbestilling, skal Kunden betale:

• alt udført arbejde
• alle afholdte og bindende disponerede tredjemandsomkostninger
• omkostninger ved afvikling eller tilbageførsel
• et rimeligt beløb for reserveret kapacitet og mistet dækningsbidrag
• øvrige direkte tab, som følger af afbestillingen

Det samlede afbestillingskrav kan ikke overstige den resterende aftalte pris med tillæg af tredjemandsomkostninger, som ikke var indeholdt i prisen.

Ved rekruttering, kurser, abonnementer, årsservice, registrerede repræsentanter og andre særlige ydelser kan yderligere opsigelses- og afbestillingsvilkår fremgå af ordrebekræftelsen eller den konkrete kontrakt.

Leverandøren kan suspendere eller opsige aftalen, hvis:

• Kunden ikke betaler rettidigt
• Kunden ikke leverer nødvendig dokumentation
• Kundens oplysninger er urigtige eller vildledende
• fortsat bistand kan være ulovlig eller i strid med faglige regler
• der opstår en interessekonflikt
• samarbejdet eller den nødvendige tillid er væsentligt brudt
• en udenlandsk leverandør eller myndighed afviser opgaven
• arbejdet ikke længere kan gennemføres forsvarligt
• Kunden anvender rådgivningen til et andet formål end det oplyste
• Kunden eller opgaven indebærer en uacceptabel juridisk, økonomisk eller omdømmemæssig risiko

Ved ophør skal Kunden betale det udførte arbejde og alle afholdte eller bindende disponerede omkostninger.

14. Kundekendskab, sanktioner og personoplysninger

Regler og procedurer om hvidvask, kundekendskab, internationale sanktioner, personoplysninger, cookies, informationssikkerhed, antikorruption og øvrig compliance fremgår af vores særskilte side om Politikker og compliance.

De nærmere regler om legitimation, reelle ejere, midlernes oprindelse, sanktionskontrol og løbende kundekendskab fremgår af siden Hvidvask, kundekendskab og internationale sanktioner.

Behandling af personoplysninger fremgår af vores Privatlivs- og persondatapolitik.

De særskilte politikker supplerer disse betingelser, når de er relevante for den konkrete opgave, men udvider ikke i sig selv omfanget af den bestilte rådgivning.

Leverandøren kan kræve yderligere dokumentation, suspendere arbejdet eller afvise en opgave, når dette følger af lovgivningen, faglige regler, interne risikovurderinger eller krav fra banker, myndigheder og udenlandske samarbejdspartnere.

Udført arbejde og ikke-refunderbare omkostninger skal betales, selv om opgaven afvises eller standses på grund af manglende dokumentation eller compliancekrav.

15. Betalingsbetingelser

Betalingsfristen fremgår af fakturaen.

Hvis ingen betalingsfrist er angivet, forfalder fakturaen otte dage efter fakturadatoen.

For erhvervskunder beregnes ved forsinket betaling en rente på 2 procent pr. påbegyndt måned fra forfaldsdagen, medmindre andet er skriftligt aftalt, eller en lavere rente følger af ufravigelig lovgivning.

For forbrugere beregnes renter efter rentelovens regler.

Leverandøren kan kræve lovlige rykkergebyrer, inkassoomkostninger og øvrige inddrivelsesomkostninger.

Ved fortsat manglende betaling kan kravet overgives til inkasso og efter omstændighederne indberettes til et kreditoplysningsbureau, når lovgivningens betingelser er opfyldt.

Kunden kan ikke tilbageholde betaling af ubestridte fakturabeløb, fordi en anden del af fakturaen eller en anden faktura bestrides.

Erhvervskunden kan ikke foretage modregning med et krav, som Leverandøren ikke skriftligt har anerkendt, eller som ikke er endeligt fastslået ved dom eller bindende afgørelse.

For advokatydelser gælder de særlige regler om modregning, klientmidler og deposita.

16. Immaterielle rettigheder

Ophavsret og øvrige immaterielle rettigheder til materiale, metoder, skabeloner, systemer, rapportformater, design, software, tekst og dokumenter, som Leverandøren har udviklet, tilhører Leverandøren eller den relevante rettighedshaver.

Kunden opnår først den aftalte brugsret, når samtlige forfaldne beløb vedrørende leverancen er betalt.

Kunden må ikke uden skriftlig tilladelse:

• videresælge eller offentliggøre materialet
• kopiere materialet til brug for andre virksomheder
• fjerne kilde-, ophavsrets- eller rettighedsangivelser
• anvende udkast eller ubetalte leverancer
• overdrage licenser eller brugsrettigheder til tredjemand
• anvende materialet til andre formål end det aftalte

Kundens egne originale dokumenter, data og oplysninger forbliver Kundens.

17. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Rådgivning og bistand udgør ikke en garanti for et bestemt økonomisk, skattemæssigt, juridisk, administrativt eller forretningsmæssigt resultat.

Leverandøren er ikke ansvarlig for afgørelser, afslag, forsinkelser eller krav fra:

• domstole og myndigheder
• banker og betalingsinstitutter
• registre og tilsynsmyndigheder
• notarer og apostillemyndigheder
• ambassader og konsulater
• udenlandske advokater og revisorer
• registrerede agenter og selskabsadministratorer
• andre selvstændige tredjemænd

Dette gælder dog ikke, hvis Leverandøren har handlet ansvarspådragende ved udvælgelsen eller instruktionen af tredjemand.

Leverandøren er ikke ansvarlig for tab, der skyldes:

• urigtige eller mangelfulde oplysninger fra Kunden
• Kundens manglende eller forsinkede medvirken
• ændringer i lovgivning eller myndighedspraksis
• valutakursændringer
• bank- eller myndighedsafslag
• manglende finansiering
• Kundens anvendelse af rådgivningen til et andet formål end det aftalte
• dispositioner foretaget uden Leverandørens skriftlige anbefaling
• Kundens manglende gennemlæsning eller godkendelse af dokumenter
• Kundens manglende reaktion på frister eller meddelelser
• ikke-offentliggjort eller ændret praksis hos udenlandske myndigheder og banker

Over for erhvervskunder omfatter Leverandørens ansvar ikke indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data, tab af goodwill, tabte besparelser eller tabte forretningsmuligheder.

Leverandørens samlede ansvar over for en erhvervskunde er begrænset til det honorar eksklusive skatter, gebyrer og tredjemandsomkostninger, som Kunden har betalt til den ansvarlige Leverandør for den konkrete opgave.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og gælder kun i det omfang, den kan opretholdes efter ufravigelig lovgivning og de fagretlige regler for den ansvarlige rådgiver.

Når opgaven udføres af en selvstændig advokat, revisor eller anden reguleret rådgiver, kan den pågældendes egne opdragsvilkår, ansvarsforsikring og faglige regler finde anvendelse.

18. Force majeure

Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, som skyldes forhold uden for Leverandørens rimelige kontrol, herunder:

• krig, terror, uroligheder og naturkatastrofer
• strejke og arbejdsstandsning
• brand, oversvømmelse og epidemier
• cyberangreb og omfattende systemnedbrud
• strømsvigt og kommunikationsnedbrud
• myndighedsindgreb og sanktioner
• banklukninger og betalingsrestriktioner
• ændringer i lovgivning eller administrative procedurer
• forsinkelse eller svigt hos udenlandske myndigheder og leverandører
• nedbrud hos registre, banker, myndigheder eller kommunikationssystemer

Leveringstiden forlænges med den periode, hvor hindringen består, samt den tid, der med rimelighed kræves for at genoptage arbejdet.

Allerede udført arbejde og afholdte eller bindende disponerede omkostninger skal betales.

19. Forbrugeraftaler

Disse betingelser er primært udarbejdet til erhvervsforhold.

Hvis Kunden er forbruger, gælder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler forud for bestemmelser i disse betingelser.

Når forbrugeraftaleloven finder anvendelse på en fjernsalgsaftale eller en aftale indgået uden for Leverandørens forretningssted, har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Hvis forbrugeren udtrykkeligt anmoder om, at arbejdet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, skal forbrugeren ved en senere fortrydelse betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, som allerede er udført.

Betalingen kan omfatte godkendte og rimelige tredjemandsomkostninger, som efter forbrugerens anmodning er afholdt eller bindende disponeret, og som ikke kan tilbagebetales, i det omfang dette lovligt kan kræves.

Fortrydelsesretten ophører, når en tjenesteydelse er fuldt udført, hvis arbejdet er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført.

Særskilt samtykke til strakslevering

Når en forbruger ønsker arbejdet påbegyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal følgende samtykke afgives særskilt:

“Jeg anmoder udtrykkeligt om, at Leverandøren påbegynder arbejdet inden udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist. Jeg accepterer, at jeg ved fortrydelse skal betale for det arbejde, der allerede er udført, samt godkendte og ikke-refunderbare tredjemandsomkostninger i det omfang, dette lovligt kan kræves. Jeg anerkender, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.”

20. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller er særskilt skriftligt aftalt.

Tvister skal så vidt muligt søges løst ved forhandling.

Tvister med erhvervskunder afgøres ved Leverandørens hjemting.

Sagen kan anlægges ved Sø- og Handelsretten, hvis retten efter de gældende kompetenceregler kan behandle sagen.

For forbrugere gælder retsplejelovens ufravigelige regler om værneting.

21. ÆNDring af betingelserne

Leverandøren kan ændre betingelserne med virkning for fremtidige bestillinger. For løbende aftaler kan ændringer varsles skriftligt med et rimeligt varsel. Væsentlige ændringer, som stiller Kunden dårligere, får ikke virkning for allerede fuldt betalte enkeltstående ydelser, medmindre ændringen følger af manglende betaling, lovgivning, myndighedskrav eller forhold uden for Leverandørens kontrol. Den version, der var gældende ved aftalens indgåelse, gælder for den konkrete bestilling, medmindre andet skriftligt aftales.